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以次充好、偷梁换柱…二手生意业务背后却隐藏几多"坑"
来源: 河北省廊坊市永清县增强农村门路交通宁静治理     日期:2018-11-15     字体:【】【】【

  二手生意业务“坑”多 羁系亟待增强(观察)

  近年来,互联网共享经济模式深入社会生涯各个方面,物品更新换代频率加速,以C2C(小我私家与小我私家之间的电子商务)模式举行二手闲置物品的在线生意业务生长迅速。日前,艾媒咨询公布《2018上半年中国在线二手生意业务市场监测陈诉》显示,2017年我国在线二手生意业务用户规模达0.76亿人,增加率达55.1%,预计2018年用户规模将凌驾1亿人。

  然而,以次充好、偷梁换柱,转场生意业务、吞吃押金,调包退货、维权艰难……看似双赢的生意业务方式背后却隐藏了不少“坑”,不少二手生意业务平台沦为滋生诈骗的温床。要让二手生意业务透明化、规范化,真正能施展促进资源高效循环使用的作用,亟待羁系发力。

  针对违约成本低,生意双方须自律

  “看到同为粉丝圈的网友转卖演唱会门票,正好是我想要的场次,100多号的座位也比力靠前。”重庆的小王在某二手平台上购置偶像的演唱会门票,可收到票后却傻眼了,座位号数字有显着被抠除的痕迹。原本是1000多号的站票,被抠除第四位数后“摇身一变”成了100多号的座位票,价钱也翻了几倍。在申宴客服介入后,小王却被判败诉。厥后她发现对方是个“惯犯”,便选择了向网警报警,对方最终赔偿了部门钱款。

  “网络二手生意业务规则中订价权在卖方,买家需要自主判断商品的真假和质量。而有些产物从外观图片不易看出问题,容易受骗受骗。”大学生小潘在购置二手数码产物时也遭遇了“货不符实”的圈套,损失200多元。

  对于此类征象,浙江垦丁状师事务所麻策状师以为,网络二手生意业务平台的乱象和其平台性子呈强关联。“谋划商家以小我私家名义进驻销售,被认定为非谋划性生意业务不受消耗者权益掩护法掩护,导致卖家违法成本低;同时,小我私家与小我私家之间的生意业务规范不比商家‘专业’,买家对于二手物品质量的自然期待弱化,卖家也往往抱着‘打一枪换一地’的心态,逃避生意业务责任。”

  事实上,除了买家被“坑”,卖家受骗的也不在少数。南京的小林在二手平台上出售自己的“充电宝”,效果买家签收后便捏词质量有问题,申请砍价50元。苦于没有留存证据,小林只得自认倒霉。“厥后在网上看到有许多卖家有类似履历,他们管这种骗术叫‘得手刀’,即货物得手后恶意砍价,从中牟利。”此外,买家调包退货、转场生意业务吞押金、交流物品受骗等陷阱也频频泛起。

  “二手平台生意业务双方均存在‘违约成本’过低的情形,诚信生意业务极大水平依赖于双方自律。在货物真伪、生意业务实时性、信用处罚机制、生意业务双方信息等方面,都存在或大或小的问题。”电子商务研究中央主任曹磊说。

  解决投诉维权难,生意业务平台应出招

  据新浪黑猫投诉平台数据显示,从今年3月到7月已有凌驾100起对二手生意业务平台“转转”的投诉。艾媒大数据舆情监控系统数据也讲明,网友对二手电商平台“闲鱼”言值为34.6(满分100),“转转”的言值为39.1,也就是说评价均偏负面。

  由于缺乏行业规范,投诉多、维权难的问题逐渐展现,对生意双方的正当权益均造成一定的损害。针对这些现实问题,一些二手生意业务平台努力创新商业模式,搭建诚信平台,推动纠纷解决,维护各方权益。

  “买家和卖家发生争执,作为评审员你会支持谁?快来投票吧。”上海的李女士收到二手电商平台闲鱼APP发来的一条“闲鱼小法庭”评审约请通知,调整一起一双鞋子是否为正品的纠纷。在卖家和买家举证辩说后,评审们最终投票判卖家胜利,生意业务效果自此“一锤定音”。据闲鱼事情职员先容,在生意业务历程中如发生纠纷,可申请开启“闲鱼小法庭”,由系统随机挑选17名优质用户到场评审,并最终决议生意业务效果。

  不仅是闲鱼,其它一些平台也在源头最先实验:开启实名认证环节,对用户举行身份证和人脸识此外双重认证,把平台卖家用户的违规记载计入小我私家诚信档案,提供二手手机验机服务等。

  生意业务平台不能只卖力建平台,也应该管好平台,才气在二手生意业务中施展更大的作用。“我们国家对二手生意业务没有特殊性的执法划定,由于依据的执法跨度太大,造成执法难度也较大。”中国政法大学流传法研究中央副主任朱巍表现,相关部门应对二手市场治理团结出台针对性指导意见,明确平台企业和生意业务用户的权力和责任,做到有法可依、有规可循,进一步管好网上二手生意业务市场,推动其康健有序生长。

  周小苑 丁安一

  周小苑 丁安一

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